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    佰信SaaS Plus8---基於BestLOG8架構的國際物流協同管理解決方案

  如果您是初創型國際貨代公司,佰信SaaS Plus5標準版 可以幫助您以最小的成本快速開展業務;
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[目錄]
1、對標慧諮環球的國際物流協同管理平台
2、工作流驅動的智能操作軟件系統
3、全面融入移動互聯網應用環境
4、訂單全程管理,完善門到門服務
5、與智能移動辦公雲平台釘釘深度整合
6、與業務系統緊密集成的集團財務管理
7、支持全球部署,相距萬里速度無虞


[方案內容]
1、對標慧諮環球的國際物流協同管理平台
     佰信SaaS Plus 8 國際物流協同管理解決方案以BestLOG8佰信國際物流協同管理平台為核心,依託阿里雲全球部署,深度整合了公共訂艙平台、微信、釘釘智能移動辦公平台等三方應用,通過在BestLOG8平台、微信公眾號、微信小程序、釘釘之間建立靈活方便、安全可靠的數據交換及協作分享機制,有效地打通了國際物流企業縱向(總部與分公司、各分公司之間、各部門之間)和橫向(供應鏈上下游的客户、船東船代、拖車公司、報關行、海外代理)信息通道,讓國際物流企業在移動互聯網環境下隨時隨地協同管理全部公司事務(詢價接單、訂艙操作、拖車報關、貨物跟蹤、費用結算、總賬、OA人事考勤等等)成為現實。
     佰信始終緊跟最新行業動態及市場需求,在堅持自主研發的同時,也積極與國際同行交流、學習各種先進的理念,持續創新完善SaaS Plus 8的功能,讓選擇SaaS Plus 8的客户同步獲得先進的、有競爭力的國際物流信息化的技術及服務,一起分享SaaS Plus 8持續發展壯大的紅利。
     BestLOG8平台功能架構如下圖:


2、工作流驅動的智能操作軟件系統
    BestLOG8內置工作流引擎,實現了對每一單國際物流業務的主要環節的流程化管理。圖形化的業務節點管控功能,不僅易學易用、有效地規範了業務流程,還大幅降低了出錯概率、提升了管理績效。紙質的核心操作管理流程被轉化成一系列圖形化的流程節點。如下圖:

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 BestLOG8銷售訂單管理的通常SOP流程(沒有分公司協作的情況),如下圖:

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 例:兩個分公司協同的業務,SOP要求操作員必需為協作的分公司的用户,如下圖:

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 BestLOG8整體SOP提供了銷售訂單發送到訂艙單的業務管理模式(訂艙接收),如下圖:

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 BestLOG8海運整箱(訂艙單)業務管理的SOP流程,如下圖:

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 例: 訂艙單完成放艙時,SOP要求上傳放艙反饋附件,否則不允許完成操作,如下圖:

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 例:SOP要求創建MBL時,訂艙單的排載收發通必需輸入,否則無法完成MBL創建,如下圖

    在工作流管理的基礎上,結合客户公司的業務實際,進一步制定各個崗位或角色的SOP(含每個節點的SOP),讓操作&管理的細節要求在軟件中落地,從源頭上保障&提升服務質量。 BestLOG8加強提單放單風險管控,SOP提供了提單的扣放貨管理功能,如圖:

    基於工作流管理,工作台可以自動實時彙總每個用户的當前工作任務,不僅能夠大幅提升個人的操作效率,也極大加強和改善了內部協作的效果。如下圖(工作任務都在這裏):

基於工作流管理,在相關模塊進行某個節點或功能操作時,系統根據預先配置規則為上下游企業提供各種形式的預警或提醒服務; 預警、提醒形式包括:系統IM、微信消息推送、短信消息推送、郵件推送等; 各種推送功能的消息內容可設定為模板,發送規則(對象、時間、條件等)可配置,附帶附件可自動關聯;

3、全面融入移動互聯網應用環境
    BestLOG8與微信(公眾號&微信小程序)、INTTRA/廈門外代等第三方訂艙平台、其他公共服務平台進行了深度的整合,支持物流公司員工隨時隨地與上下游客户、供應商(船東船代、拖車公司、報關行)之間進行互動協作,全面融入移動互聯網應用環境。 BestLOG8支持以下典型應用場景:
    通過系統運價模塊掃碼分享或直接在微信公眾號的運價查詢模塊把客户需求運價結果快速生成報價,並分享給客户聯繫人(微信好友),如下圖:

    銷售人員可在運價查詢結果頁面直接修改報價有效期限、各櫃型賣價、客户需求櫃量等信息後再保存並分享給客户聯繫人(微信好友);此報價方案同時存儲並在系統的客户報價方案模塊中可查詢到。如下圖:

    設計標準的託運單模板,讓客户通過提交模板進行託運;或把客户的委託信息事先整理到託運單模板;再通過系統訂單(下單)模塊的【4px自提櫃】功能,把對應的託運單模塊導入到訂單對應的信息,以達到快速錄單的目的,如下圖(背景圖為託運單部分截圖) :

    直接發送微信快速錄下單鏈接給客户,客户可錄入托運基本信息並提交,委託信息實時進入到訂單模塊中; 系統訂單模塊或微信公眾號分享下單頁面給客户(微信好友),客户可在頁面上錄入托運基本信息並提交,委託信息實時進入到訂單模塊中,如下圖;

    直接發送在線客服快速錄下單鏈接給客户聯繫人,客户可錄入托運基本信息並提交,委託信息實時進入到訂單模塊中; 在線客服下單鏈接://o.best-hint.com/Member/Order/AddEditOrder

    當訂艙單流程觸發了“向船東訂艙”節點,則系統自動驗證信息的完整性、準確性;驗證通過後,後台自動生成EDI報文向訂艙平台(如INTTRA、廈門外代訂艙平台等)發送訂艙報文,最終實現直接向船公司訂艙的目的; 通過實時掃描各訂艙平台的訂艙反饋報文,自動更新訂艙完成狀態及放艙信息等。即回填船名、航次、MBLNO、ETD等信息,減輕人工登錄各訂艙平台查詢或電話等其它方式諮詢的工作。

M B/L在線對單、改單流程為:
內部系統生成提單->提交在線確認->貨主補料、確認->提交船東->籤回船東確認件
説明:
單證人員在內部業務系統完成了M B/L製作後(生成提單),可提交到線上供貨主人員進行提單對單及補料;
貨主人員根據在線客服平台自動識別的信息差異,自行決定是否修改提單相關信息,再提交至內部業務系統中(保存改單記錄);
內部系統的單證人員可確認貨主人員的在線對單及補料結果,完成M B/L製作並向船東申請;


    微信公眾號或小程序提供拖車公司、報關行應用模塊,供相應供應商的工作人員登錄使用拖車或報關狀態反饋功能; 同時,拖車公司或報關行可對接BestLOG8平台開放的物流節點信息接口,獲取各自系統所需要的狀態信息等;如此,只要一線人員(如司機反饋提箱信息)進行簡單狀態反饋,物流公司、拖車公司、客户都可以第一時間獲取相關物流節點狀態;

    其中,司機在提箱狀態反饋時,可以對着集裝箱箱體進行拍照(含集裝箱號信息)上傳,在上傳提交時,系統自動識別出集裝箱號字符串且同步至訂艙單的對應箱明細的箱號列中,實現了自動跟蹤反饋箱號的目的(替代了司機現場手動輸入箱號或調度跟蹤箱號輸入的工作,避免箱號因人工輸入而產生錯誤);

    通過與公共訂艙平台(如INTTRA)對接,實時獲取船公司反饋的集裝箱當前動態(含狀態、地點、時間等),實現對集裝箱的全球物流節點跟蹤目的;如下圖:

    系統通過技術形式與港口或碼頭的接口對接,實現把訂艙單及所含集箱裝在港口或碼頭作業產生的相關費用自動導入到訂艙單的計費管理中,大幅減輕費用輸入的工作及降低人工輸入可能產生的錯誤。

    在系統對賬單模塊、微信公眾號、微信小程序提供客户賬單直接分享給客户(微信好友);客户可以直接查看賬單信息並通過賬單確認或駁回賬單及附加意見等;如右圖:

    在系統訂艙單模塊、微信公眾號、微信小程序提供訂單狀態分享給客户(微信好友);客户可在一定時間內,直接查看、跟蹤對應訂單業務流程進展情況;如下圖:


4、訂單全程管理,完善門到門服務
    總結長期為跨國物流公司提供服務的經驗,佰信不斷對國際物流門到門服務的管理模型進行完善優化,BestLOG8正式採用了出口(起運港操作)進口(目的港操作)一體化管理的設計思路。即:對一家分支機構(含代理)遍佈全球的物流公司而言,在集團層面,不管是出口還是進口,每個物流訂單的業務邏輯是相同的,進出口只是各地分公司在統計分析時才有所區分。基於門到門的管理模型,BestLOG8實現了對每個國際物流訂單從“詢價接單、(電子)訂艙&確認、拖車報關、費用結算”到“幹線運輸跟蹤、目的港清關理貨”等所有主要業務環節的全程管理。 對同一份運單,支持分公司協作、出口進口協作、各分公司獨立核算。
    國內分公司協作:根據實際業務需求,可發起國內分公司進行業務協同,且各分公司可獨立計費、核算、統計等;

    出口(起運港操作)&進口(目的港操作)協作:根據訂單需求,可發起目的港分公司或代理進行業務協同,且各分公司可獨立計費、核算、統計等; 起運港流程與目的港流程進行串聯,海內外訂單協同用户都可以瞭解訂單整體流程,但只對責任範圍內業務流程節點進行跟蹤、反饋;

支持三個分公司操作同一單業務時,各分公司獨立核算;
多分公司協同時,不再體現多個票據,而是協同處理同一票據;且各分公司獨立計費、核算、統計等;
通過GPS或北斗導航查詢拖車的動態信息
在橫向對比多家車輛GPS或北斗定位公共平台,通過對接、整合技術,在系統提供車輛GPS或北斗定位及GIS可視化跟蹤模塊;
全程貨物跟蹤
提供集裝箱全球動態跟蹤功能,包括前港前訂艙操作、拖車運輸、報關查驗、離港在航、目的港清關、理貨及返箱等國際物流全程節點信息;


5、與智能移動辦公雲平台釘釘深度整合
    釘釘,阿里巴巴出品,專為中國企業打造的免費智能移動辦公平台,含PC版,Web版和手機版。BestLOG8已經與釘釘進行底層技術整合,部分功能直接集成到釘釘平台上,用户登錄釘釘就可以直接使用:

整合業務審批流程:
在BestLOG8中發起並提交各種審批(如客户審批、訂單審核、特價審批、付款審批等),在釘釘中走完指定審批流程後,將審批結果返回到BestLOG8中;

整合業務流程的操作提醒:
BestLOG8平台的各種提醒信息(如客户完成審批、訂單已審核)、協作請求,都可以通過釘釘來處理。

綁定第三方企業郵箱,實時跟蹤郵件往來:
管理員可以為企業員工的釘釘ID綁定對應的企業郵箱;
員工企業郵箱的日常往來郵件都可以實時通過釘釘移動端或PC端進行收發跟蹤。


6、與業務系統緊密集成的集團財務管理
BestLOG8自帶財務(總賬)管理功能,支持基於組織架構設置任意多級別賬套,支持分公司獨立核算,並可彙總形成分中心及集團賬套。


7、支持全球部署,相距萬里速度無虞
  BestLOG8通過將後台數據庫及後台應用服務器(中間層程序)合理部署到遍佈全球的佰信-阿里雲服務器集羣上,支持“一個數據中心,全球用户就近接入”的運行模式,極大地提升了客户端的運行速度。
  BestLOG8平台針對廣域網環境做了大量的優化工作,在廣域網上具有比一般軟件更優秀的表現。同時,為適應複雜的網絡環境,BestLOG8提供“標準/快速/極速”三種運行模式。其中,標準運行模式針對網絡環境良好的情況,可以在廣域網環境下流暢運行BestLOG8全部的新功能;快速運行模式針對網絡環境較差的情況,可以在廣域網環境下流暢運行BestLOG8大部分新功能;極速運行模式針對網絡環境極差的情況,即使是幾萬公里之外的南美州,也可以訪問位於中國總部的數據庫流暢地運行BestLOG8的基本功能。




注:
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