二十年本土深耕,雲計算全球協同
比傳統軟件更方便、比SaaS軟件更專業、比其他軟件速度快
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   問:佰信SaaS Plus是軟件產品,還是軟件服務?以什麼形式銷售?
   答:佰信SaaS Plus是軟件服務,主要以服務的形式銷售;但是應客户要求,一定條件下可以轉化按軟件產品銷售。

   問:佰信SaaS Plus的計費方式有哪幾種?
   答:佰信SaaS Plus有“包年包月、按票計費”兩種計費方式。佰信不希望過多地接觸客户的業務細節,因此推薦包年包月的計費方式。

   問:佰信SaaS Plus目前有多少正式客户?
   答:截至2018年7月底,佰信SaaS Plus正式客户已經超過200家,其中五分之四左右屬於老客户升級,五分之一左右是新客户。

   問:佰信SaaS Plus現有客户中,單一客户的用户數最多和最少分別是多少?
   答:佰信SaaS Plus現有客户中,最大的一家客户用户數超過500個,同時也有三家客户的用户數不到10個。

   問:使用佰信傳統軟件的客户升級到SaaS Plus有什麼優惠?
   答:佰信可以為使用佰信傳統軟件(BestLOG5、BestFMS、佰信二代/Shipping/Shipping2006等多個軟件版本)的老客户升級到SaaS Plus版提供優先服務,價格方面也有大幅優惠,詳細請直接聯繫佰信售前顧問或售後服務人員,或點擊“佰信SaaS Plus賬號申請”鏈接填寫申請表,收到申請表之後佰信將安排售前顧問及時與您聯繫;

   問:老客户從佰信傳統軟件升級到SaaS Plus之後,原來的基礎數據及業務&費用數據怎麼處理?
   答:使用BestLOG5或BestFMS的客户,所有的基礎數據(組織架構、客户資料等等)及業務&費用數據都將被完整保留;使用佰信二代/Shipping/Shipping2006的客户,基礎數據可以導入到SaaS Plus中,但業務&費用數據無法導入。

   問:佰信SaaS Plus的安全性如何保障?
   答:硬件&網絡方面的安全性:依託阿里雲企業級硬件資源和專有網絡部署,可用性達99.99%以上;
         軟件管理方面的安全性:佰信SaaS Plus繼承了佰信二十年的行業管理軟件開發經驗,充分考慮了各種可能的、潛在的軟件安全漏洞;
         數據&商務方面的安全性:阿里雲及佰信的多重備份機制可保數據永不丟失;每家客户都有獨立的數據庫,也可從物理層面杜絕一般SaaS軟件可能發生的數據串門和泄漏。

   問:我購買了10用户的佰信SaaS Plus 標準版(1000元/月),是否支持中國大陸境內不同地方的用户通過不同的寬帶運營商(如:電信、聯通、移動、長寬)同時流暢接入服務器?是否需要支付其他費用?
   答:支持!佰信SaaS Plus 標準版支持中國大陸境內不同地方的用户通過不同的寬帶運營商(如:電信、聯通、移動、長寬等)同時流暢接入服務器,不需要支付任何其他費用。

   問:我購買了10用户的佰信SaaS Plus 標準版(1000元/月),是否支持境外用户(如:港台、東南亞、北美等地區)流暢接入服務器?是否需要支付其他費用?
   答:佰信SaaS Plus 標準版支持境外用户(如:港台、東南亞、北美等地區)流暢接入服務器,但是需要另外支付全球加速費用。

   問:據瞭解,阿里雲全球加速費用為境外每地區(每個IP)17000/月,佰信SaaS Plus全球加速是怎樣的收費標準?
   答:佰信SaaS Plus 全球加速收費標準為500元/月(境外用户不超過10個),10個用户以上每增加一個用户40元/月,20個用户以上每增加一個用户30元/月。

   問:我可以自助註冊佰信SaaS Plus試用賬號嗎?
   答:不可以。佰信SaaS Plus後台需要配置的功能較多,不支持客户自助註冊試用賬號。佰信SaaS Plus的特點之一就是“通過功能強大的後台支持功能豐富的前台”。可以自助註冊試用賬號的SaaS軟件通常功能都比較簡單。

   問:如何申請佰信SaaS Plus試用賬號?
   答:老客户請可直接聯繫佰信售前顧問或售後服務人員;新客户請點擊“佰信SaaS Plus賬號申請”鏈接填寫申請表,收到申請表之後佰信將安排售前顧問及時與您聯繫;

   問:佰信SaaS Plus試用賬號可以轉為正式賬號嗎?
   答:可以,且所有試用時期輸入的數據都會保留。

   問:佰信SaaS Plus提供的綠色版客户端有什麼作用?
   答:這個綠色版客户端是佰信SaaS Plus主要的操作平台,它很好地繼承了傳統軟件豐富強大的功能、以及方便快捷的操作習慣。

   問:為什麼不直接全部都通過網頁來操作?
   答:確實,多數同行的SaaS軟件都是通過網頁來操作的,這樣的模式有它的優點,那就是維護很方便。但是這種方便犧牲了軟件的可用性和用户體驗,譬如:功能相對簡單、操作過於繁瑣、整體效率低下等等。而使用佰信SaaS Plus綠色版客户端就沒有這些問題。至於維護相對麻煩,其實工作量都在佰信一方,如果能達到改善用户體驗、大幅提高用户操作效率的效果,佰信認為這樣的付出是值得的。

   問:佰信SaaS Plus好像不支持通過網頁或手機操作?
   答:其實,佰信SaaS Plus是一款PC端、網頁端、移動端三位一體的SaaS軟件,全面支持移動互聯網環境下的各種應用場景。譬如:由員工發起客户可在免登錄的情況下進行在線下單、在線對提單;員工下班後可以通過網頁查詢處理訂艙單;通過微信分享訂艙單處理進度給客户等等。

   問:佰信SaaS Plus如何支持在線訂艙?
   答:大致分三種情況:
      1.在佰信軟件中生成各口岸的EDI訂艙報文,然後由操作人員手工發送給當地船代或電子訂艙平台,如:廈門外代、上海億通、寧波電子口岸等等;
      2.客户與某一家大船東(如馬士基)或INTTRA或其他訂艙平台簽訂了在線訂艙服務協議,佰信開發接口,在線完成報文(SO&SI)發送、確認、狀態跟蹤等等;
      3.直接通過佰信(與第三方平台合作)在線訂艙。

   問:佰信SaaS Plus可以提供增值税發票(開票)接口嗎?
   答:可以提供。但具體又分為“文本接口、Excel接口、組件接口”三種情況,這需要看客户與税控軟件服務商籤的是那種服務協議。

   問:佰信SaaS Plus可以提供財務(憑證)接口嗎?
   答:可以提供用友和金蝶的標準的憑證接口。另外,佰信也有自己的類似用友金蝶的集團財務管理系統(集團總賬系統)。